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塩屋11代目のひとり言

新みそご予約の皆様

2011年9月29日 ブログ, 塩屋からのお知らせ

平成23年出来たて出荷「新みそ」ご予約の皆様 電話がつながりにくい状況が続いております。 謹んでお詫び申しあげます。 今春にご予約いただいた「新みそ」 順次出荷させていただいております。 お急ぎの方は、ご一報くださいませ。

地元の皆様

2011年9月25日 ブログ, 塩屋からのお知らせ

この度のTV放映による渋滞・間違い電話等について 謹啓 皆々様におかれましては益々ご清栄の事とお慶び申し上げます。 平素は格別のご愛顧を賜り、厚く御礼申し上げます。 さて、表記の件につきまして謹んでお詫び方々ご報告申し上げます。 放映予定日にあたり、番組ご担当者様に伺ったお話、弊社の過去にTV放映いただいた経験等を踏まえ、 受けて側の料金負担の発生する、フリーダイヤル・FAX番号は不掲載等、準備させていただきました。 しかしながら、想定をはるかに上回る反響を賜り、結果として渋滞・間違い電話等、地元の皆様にご迷惑をおかけ申しあげました。謹んでお詫び申しあげます。 誠に恐れ入りますが、ご高配を賜りますよう、あわせて今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、重ねてお願い申し上げます。 取り急ぎ、お詫び方々謹んでお詫び申しあげます。                  謹白

塩屋オンライン一時閉店のお知らせ

2011年9月25日 ブログ, 塩屋からのお知らせ

謹啓 皆々様におかれましては益々ご清栄の事とお慶び申し上げます。 平素は格別のご愛顧を賜り、厚く御礼申し上げます。 当ブログにてお知らせ申しあげております通り、 予想をはるかに上回るアクセスをいただき、サーバー・販売システムが大変不安定な状態となりました。(情報漏洩等、お客様にご迷惑をおかけする案件が無かったことを各業者さまに確認をさせていただいております) このような状態を鑑み、 大変恐れ入りますが「塩屋オンライン」を一時閉店させていただきます。 さらに、安心してお買物をいただけるよう、リニューアルをさせていただく予定でございます。 誠に勝手ながら事情ご高察たまわれば幸いに存じます。 なお、当ブログにて随時、状況をご案内申しあげます。ご参照いただきたく重ねてお願い申し上げます。 9月25日までに「塩屋オンライン」にてご注文を承ったお客様。 順次発送させていただいております。 大変恐れ入りますが、 ご不明の点は、お電話026-245-0029 担当上原、 塩屋ホームページ、この投稿のフィードバックを送信よりお問合せくださいませ。 再開時期は現在のところ、未定でございます。

受注分出荷のお知らせ

2011年9月24日 ブログ, 塩屋からのお知らせ

謹んでお知らせ申しあげます。 お電話にてご注文を承った皆様。 「塩屋オンライン」より 件名:【塩屋オンライン】 ご注文ありがとうございます。 のメールをお送り申しあげている皆様。 9月26日以降の着日指定をご指定いただいているお客様を除き、 基本的に出荷を完了させていただきました。 ありがとうございました。 お支払い方法に カード決済(クロネコ@ペイメント)をご選択の皆様 与信処理を頂いていない方がいらっしゃいます。 お手元のメールをご確認ください。 JNB-J振(先払い)をご選択の皆様 入金確認がとれていない方がいらっしゃいます。 今一度ご確認のほど、お願い申し上げます。

メールを頂戴した皆様

2011年9月23日 ブログ, 塩屋からのお知らせ

9月17日放送、テレビ朝日系列「旅サラダ これ!うまかろう!!」のコーナーをご覧いただき、「えのき味噌」に関するメールを頂戴した皆様。 謹啓 皆々様におかれましては益々ご清栄の事とお慶び申し上げます。 平素は格別のご愛顧を賜り、厚く御礼申し上げます。 さて、表記の皆様につきまして謹んでお詫び方々ご報告申し上げます 放映予定日にあたり、番組ご担当者様に伺ったお話、弊社の過去にTV放映いただいた経験等を踏まえ、準備させていただきました。 しかしながら、想定をはるかに上回る反響を賜り、大変多くのメールをいただいております。個々にご返答申しあげるのが本来の姿ではございますが、返信にこれ以上お時間をいただくのは失礼かと判断させていただきました。 つきましては下記の通り、お問合せの多かった点につき、問答集を作成いたしました。ご参照頂きます様お願い申し上げます。 零細家業につき、ウェブ担当者が受注共々、一人で対応させていただいております。 事情ご高察のほど、切にお願い申し上げます。 えのき味噌の販売店について 基本的に当店舗のみの販売とさせていただいております。 ※ 現在、店頭も品切れ中でございます。 メールにてご注文・ご予約をいただいた皆様 大変恐れ入りますが、今回の「旅サラダ これ!うまかろう!!」のお取り寄せにつきましては、電話と「塩屋おんらいん」に限定させていただいております。 ※「塩屋おんらいん」お問合せフォームご利用の方も恐れ入りますが、ご希望に添えません。 何度もお電話、並びにアクセスいただき、誠に申し訳ございません。謹んでお詫び申しあげます。 上記の通り、零細家業でございます。何卒、事情後高察賜りますようお願い申し上げております。 えのきみその出荷予定について 大変恐れ入りますが未定でございます。長期の熟成が必要なため6ヶ月以上お待ちいただく状態でございます。なお、長らくご愛用いただいているお客様にご迷惑をおかけしないよう配慮させていただいております。 当日のホームページの状態について アクセスの急増によるサーバー負荷により、 塩屋ホームページ並びに「塩屋オンライン」の販売システムが大変不安定になりました。お買物中のエラー、カード決済中のエラーにつきましても、個人情報漏洩の心配がないこと。決済途中でダウンしても課金されないこと。 以上 二点をサーバー管理会社様、代金決済代行業者様に確認済みでございます。 以上でございます。

長らくご愛顧いただいているお客様

2011年9月22日 ブログ, 塩屋からのお知らせ

お電話がかかりにくい状況がつづいております。 謹んでお詫び申しあげます。 大変恐れ入りますが 「塩屋ご注文承り書」に「塩屋お客様番号」「塩屋オンライン顧客コード」をご記入の上、 郵送、FAXにてお送りいただければ、従来通りの対応をさせていただいております。 「塩屋ご注文承り書」もしくは「塩屋お客様番号」等がお手元に無い場合、 電話番号といつもご利用いただいている旨、一言添えていただければ、幸いに存じます。 手前どもにて、ご登録のお電話番号と確認させていただきます。 長らくご愛顧いただいておりますお客様に 多大なるご迷惑をおかけ申しあげました。 謹んでお詫び申しあげます。 今後ともご愛顧のほど、切にお願い申し上げます。

販売システムのエラーについて

2011年9月21日 ブログ, 塩屋からのお知らせ

謹んでご連絡申しあげます。 アクセスの急増によるサーバー負荷により、 「塩屋オンライン」の販売システムが大変不安定になりました。 お買物中のエラー、 カード決済中のエラーにつきましても、  個人情報漏洩の心配がないこと。  決済途中でダウンしても課金されないこと。 以上 二点をサーバー管理会社様、代金決済代行業者様に確認済みでございます。 連休初日の出来事であり、関係各社への確認がスムーズにいかず、 ご案内が遅くなりましたことを深くお詫び申しあげます。

出荷並びにお問合せのご回答について

2011年9月21日 ブログ, 塩屋からのお知らせ

大変多くのアクセス・ご注文・お問合せを賜り、誠にありがとうございます。 零細家業につき、多くのお客様にご迷惑をおかけしております。 事情ご高察たまわれば幸いに存じます。 現在の状況を謹んでご連絡申しあげます。 「塩屋おんらいん」でご注文いただいた皆様 順次出荷させていただいております。1週間以内にはお届けできる見込みでございます。 着日指定のお客様  ご希望に添えない場合がございます。 クロネコ@ペイメントでお支払いのお客様 与信確認メールをお送りしております。与信処理完了次第、お送りしております。 ジャパンネットバンク(J振り)のお客様 入金確認(9月20日付けまで確認しました)出来次第順次お送りしております。 カード決済のお客様 順次お送りしております。 電話にてご注文のお客様 お伝え申しあげた通りでございます。順次お送りしております。 FAX・メール・ブログのコメント欄・お手紙・現金書留その他にてご連絡いただいた皆様。 順次ご連絡申しあげております。 取り急ぎ現況をお詫び方々、ご連絡申しあげます。

えのき味噌の販売について

2011年9月20日 ブログ, 塩屋からのお知らせ

毎度ありがとうございます。 謹んでご案内申しあげます。 えのき味噌1kg、500gとも完売でございます。 大変恐れ入りますが、 店頭にお越しいただきましても商品がございません。 (定番の「こうじ味噌」「玉造味噌」はございます。) 何卒、ご高配のほど、お願い申し上げます。 なお、店頭にてご予約を承っております。 現時点でご予約いただいた場合、 大変恐れ入りますが3ヶ月以上お待ちいただく様になります。 重ねて、ご高配賜わりますよう、お願い申し上げます。 取り急ぎ、ご連絡申しあげます。

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