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メールを頂戴した皆様

2011年9月23日 ブログ, 塩屋からのお知らせ

9月17日放送、テレビ朝日系列「旅サラダ これ!うまかろう!!」のコーナーをご覧いただき、「えのき味噌」に関するメールを頂戴した皆様。 謹啓 皆々様におかれましては益々ご清栄の事とお慶び申し上げます。 平素は格別のご愛顧を賜り、厚く御礼申し上げます。 さて、表記の皆様につきまして謹んでお詫び方々ご報告申し上げます 放映予定日にあたり、番組ご担当者様に伺ったお話、弊社の過去にTV放映いただいた経験等を踏まえ、準備させていただきました。 しかしながら、想定をはるかに上回る反響を賜り、大変多くのメールをいただいております。個々にご返答申しあげるのが本来の姿ではございますが、返信にこれ以上お時間をいただくのは失礼かと判断させていただきました。 つきましては下記の通り、お問合せの多かった点につき、問答集を作成いたしました。ご参照頂きます様お願い申し上げます。 零細家業につき、ウェブ担当者が受注共々、一人で対応させていただいております。 事情ご高察のほど、切にお願い申し上げます。 えのき味噌の販売店について 基本的に当店舗のみの販売とさせていただいております。 ※ 現在、店頭も品切れ中でございます。 メールにてご注文・ご予約をいただいた皆様 大変恐れ入りますが、今回の「旅サラダ これ!うまかろう!!」のお取り寄せにつきましては、電話と「塩屋おんらいん」に限定させていただいております。 ※「塩屋おんらいん」お問合せフォームご利用の方も恐れ入りますが、ご希望に添えません。 何度もお電話、並びにアクセスいただき、誠に申し訳ございません。謹んでお詫び申しあげます。 上記の通り、零細家業でございます。何卒、事情後高察賜りますようお願い申し上げております。 えのきみその出荷予定について 大変恐れ入りますが未定でございます。長期の熟成が必要なため6ヶ月以上お待ちいただく状態でございます。なお、長らくご愛用いただいているお客様にご迷惑をおかけしないよう配慮させていただいております。 当日のホームページの状態について アクセスの急増によるサーバー負荷により、 塩屋ホームページ並びに「塩屋オンライン」の販売システムが大変不安定になりました。お買物中のエラー、カード決済中のエラーにつきましても、個人情報漏洩の心配がないこと。決済途中でダウンしても課金されないこと。 以上 二点をサーバー管理会社様、代金決済代行業者様に確認済みでございます。 以上でございます。

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